FlowVision SC™ 常见问题解答 “无法建立串行端口连接”或“访问被拒绝”错误 当 Windows 中的多个程序尝试访问同一串行端口时,会出现此消息。例如,如果 FlowVision SC 打开并连接到串行端口 COM4,并且您尝试通过另一个串行终端应用程序(即:Alicat 串行终端、PuTTY 等)连接到 COM4,您将看到此错误。 安装程序发生错误 所有安装程序(从 FlowVision SC 版本 1.3.18 开始)现在都会分发一个批处理文件,该文件将运行安装程序并创建日志文件。 Alicat 将需要此日志文件来确定导致安装程序失败的原因。 许可证密钥“已过期”或“无效” 当前的代码对许可证密钥非常严格,只有在输入精确的大写/小写字母和精确的破折号时才会接受它。过去也存在复制/粘贴导致其无效的问题(因为不可见的空白字符)。手动输入也是一个好主意。(虽然复制和粘贴,但只要小心不要在键之前或之后复制多余的空格,就可以工作。) 软件已升级,现在无法启动或显示错误 示例:“无效或未知”字段、项目或数据的错误消息。 关闭软件并导航至“我的文档”。您应该会看到一个“Alicat_Scientific”文件夹。其中包含不同软件的文件夹(FlowVision SC/FlowVision MX/等)。 如果您希望保留某个设置配置,请右键单击该文件夹(例如:“Alicat_Scientific/FlowVision_SC”)并将其发送到 ZIP 文件,然后将 ZIP 文件发送给 Alicat,以使您的文件不被损坏。一旦未损坏,您可以删除该文件夹并将其替换为解压缩且未损坏的版本。 如果您不介意丢失设置配置,只需删除该文件夹并再次启动软件(它将重新创建)。 找不到设备 检查所有 Alicat 设备是否都有唯一的设备 ID,以便计算机可以区分它们。 检查所有设备是否已通电。计算机上的 USB 或串行端口没有足够的电量来为 Alicat 设备供电。 请访问/using-your-alicat/troubleshooting/检查更多通信问题 联系应用工程师寻求支持