FlowVision SC™ 常见问题解答
“无法建立串行端口连接”或“访问被拒绝”错误
- 当 Windows 中的多个程序尝试访问同一串行端口时，会出现此消息。例如，如果 FlowVision SC 打开并连接到串行端口 COM4，并且您尝试通过另一个串行终端应用程序（即：Alicat 串行终端、PuTTY 等）连接到 COM4，您将看到此错误。
安装程序发生错误
- 所有安装程序（从 FlowVision SC 版本 1.3.18 开始）现在都会分发一个批处理文件，该文件将运行安装程序并创建日志文件。
- Alicat 将需要此日志文件来确定导致安装程序失败的原因。
许可证密钥“已过期”或“无效”
- 当前的代码对许可证密钥非常严格，只有在输入精确的大写/小写字母和精确的破折号时才会接受它。过去也存在复制/粘贴导致其无效的问题（因为不可见的空白字符）。手动输入也是一个好主意。（虽然复制和粘贴，但只要小心不要在键之前或之后复制多余的空格，就可以工作。）
软件已升级，现在无法启动或显示错误
示例：“无效或未知”字段、项目或数据的错误消息。
- 关闭软件并导航至“我的文档”。您应该会看到一个“Alicat_Scientific”文件夹。其中包含不同软件的文件夹（FlowVision SC/FlowVision MX/等）。
- 如果您希望保留某个设置配置，请右键单击该文件夹（例如：“Alicat_Scientific/FlowVision_SC”）并将其发送到 ZIP 文件，然后将 ZIP 文件发送给 Alicat，以使您的文件不被损坏。一旦未损坏，您可以删除该文件夹并将其替换为解压缩且未损坏的版本。
- 如果您不介意丢失设置配置，只需删除该文件夹并再次启动软件（它将重新创建）。
找不到设备
- 检查所有 Alicat 设备是否都有唯一的设备 ID，以便计算机可以区分它们。
- 检查所有设备是否已通电。计算机上的 USB 或串行端口没有足够的电量来为 Alicat 设备供电。
- 请访问/using-your-alicat/troubleshooting/检查更多通信问题